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Quels sont mes code d’utilisateur et mot de passe pour accéder au site pour appareils mobiles d’American Express?

Vos code d’utilisateur et mot de passe sont les mêmes que ceux que vous utilisez pour accéder aux Services en ligne à partir de votre ordinateur. Si vous n’en avez pas ou si vous les avez oubliés, veuillez aller sur americanexpress.ca/fr à partir de votre ordinateur pour les récupérer.


Pourquoi ai-je de la difficulté à entrer mon code d’utilisateur et mon mot de passe sur le site pour appareils mobiles d’American Express?

Vous voulez peut-être désactiver la fonction de saisie de texte intuitive (T9). Le logiciel T9 s’efforce de déterminer le mot souhaité quand vous entrez des lettres. Pour désactiver cette fonction, sélectionnez un mode d’entrée de données comme « Abc », « abc » ou « 1, 2, 3... ». Pour la réactiver, sélectionnez « saisie intuitive », « entrée prédictive » ou « T9 ». Veuillez consulter le guide de l’utilisateur de votre téléphone cellulaire pour la marche à suivre.


Des frais sont-ils exigés pour l’utilisation du site pour appareils mobiles d’American Express?

American Express n’exige aucuns frais pour l’utilisation de son site pour appareils mobiles. Toutefois, l’utilisateur doit assumer les frais de téléphonie cellulaire pour l’accès à des sites Web ou le chargement de données. Vous pourriez devoir acheter un forfait de données. Veuillez communiquer avec votre fournisseur pour obtenir des renseignements sur le prix de ses forfaits.


À quoi sert la fonctionnalité « Mémoriser mes renseignements »?

Si vous cochez la case « Mémoriser mes renseignements », celui-ci sera enregistré en toute sécurité dans votre téléphone. Par mesure de sécurité, seulement votre code d’utilisateur sera enregistré. Vous devrez toujours entrer votre mot de passe pour avoir accès à vos comptes. Pour désactiver la fonction, vous devez décocher la case avant d’ouvrir une session.


Y a-t-il d’autres site pour appareils mobiles d’American Express offerts ailleurs qu’au Canada?

Oui, des site s pour appareils mobiles d’American Express sont aussi offerts aux titulaires des États-Unis et du Royaume-Uni. Si vous possédez une Carte des États-Unis, veuillez aller sur americanexpress.com à partir de votre appareil mobile.


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